Asiakaspalvelu suurella SYDÄMELLÄ
Asiakaspalvelun tärkeellisyys
Asiakaspalvelu liittyy tavalla tai toisella kaikkiin töihin. Sanotaan, että hyväksi asiakaspalvelijaksi voi kehittyä ja tekemällähän asoita oppii, ee lukemalla.
Asiakaspalvelua on niin sisäistä kuin ulkoistakin. Sisäinen asiakaspalvelu toimii työkavereiden / kollegoiden kesken, kun taas ulkoinen asiakaspalvelu kohdistuu aina yrityksestä ulospäin => maksaviin asiakkaisiin.
1